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Problemi di Connessione con Outlook?



In questa guida sono indicate le diverse verifiche da effettuare se ottenete errori durante la configurazione di un account Individuale su Outlook.

Potrete anche fare riferimento alla Guida alla configurazione di Outlook.

Potrete anche verificare che le diagnostiche di Exchange siano corrette, come indicato nella Guida alle Diagnostiche.


Verifica degli Account da 25 GB

Non riuscite in nessun modo a configurare il vostro account Exchange Individuale da 25 GB? Per risolvere questo problema, vi invitiamo ad effettuare le verifiche riportate di seguito.

Per informazioni, dovrete utilizzare la password che vi è stata inviata da OVH in occasione della creazione dell'indirizzo Exchange.

OVH S.rl. - http://www.ovh.it
Via Trieste, 25
20097 - San Donato Milanese (MI)

Gentile Cliente buongiorno,

Il vostro account email Microsoft Exchange 2010 è stato installato.
Disponete attualmente di uno spazio da 25 GB.

Potrete accedere a questo indirizzo e usufruire di tutte le sue
funzionalità, tramite un collegamento web, all'indirizzo:

https://ssl0.ovh.net/owa

Di seguito sono riportate le vostre informazioni sulla connessione:

email: exchange@config-support.com
password: password dell'account


Connessione ad OWA

Per iniziare, dovrete provare a collegarvi tramite l'interfaccia Outlook Web App (OWA) disponibile a questo link, oppure direttamente col nome del server tramite quest'altro link.

Vi apparirà la seguente interfaccia



Se la connessione non dovesse funzionare, vi preghiamo di contattare il nostro Supporto Tecnico per ulteriori informazioni.


Test di Connettività con Exchange

Se la connessione con OWA funziona correttamente, potrete effettuare un test di Connessione con Exchange.






Se la connessione non dovesse funzionare, vi preghiamo nuovamente di contattare il nostro Supporto Tecnico, fornendo dettagli e/o screenshot della diagnostica effettuata.


Configurazione Outlook

Per configurare al meglio Outlook per l'utilizzo di Exchange, potete seguire questi passaggi:

  • Utilizzate l'apposita Guida alla Configurazione di Outlook;

  • Verificate che l'account email che volete utilizzare e la password relativa siano indicati correttamente;

  • Ricordate che Outlook 2003 non supporta la configurazione degli account Individuali da 25 GB, sia utilizzando la configurazione automatica che quella manuale;

  • Se utilizzate Outlook 2007, installate il plug-in hotfix, che permette l'individuazione automatica;

  • Provate ad effettuare ugualmente la configurazione dell'account, disattivando il Firewall e l'Antivirus;

  • Potrete anche creare un nuovo profilo Outlook accedendo al menu Account, quindi cliccando su Posta Elettronica ed infine su Nuovo Profilo:


  • Una volta aperta questa scheda, cliccate su Visualizza Profili:



  • Cliccate quindi su Aggiungere.... Vi sarà proposto di creare un nuovo profilo. All'atto della convalida, sarete reindirizzati sulla pagina per la creazione del vostro account:


  • La registrazione di un vecchio account Exchange potrebbe creare problemi in questa fase. In questo caso, dovrete seguire la procedura indicata di seguito:

    • Attivate il prompt dei comandi di Windows;

    • Eseguite il seguente comando:
      rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr



    • Apparirà la finestra seguente, dalla quale potrete eliminare il vecchio account: