Su qualunque Hosting, avete 2 cartelle già create:

• cgi-bin

• www

Dovete trasferire tutti i file che devono essere visibili in Internet nella cartella www (attenzione: troverete un file index.html inserito di default in questa directory, dovrete cancellarlo o sovrascriverlo).




Nella cartella cgi-bin potete trasferire tutti gli script CGI. Il server provvederà all'esecuzione di tutti i file in questa cartella (e nelle eventuali sotto-cartelle), ma non permetterà la visualizzazione dei sorgenti di questi file (ad esempio se inserite una pagina html, questa non verrà eseguita ma sarà riportato un errore). Inoltre è possibile inserire i vostri script CGI anche nella directory www, a condizione che abbiamo l'estensione .php per gli script PHP, o .cgi per gli script CGI (attenzione ai permessi di esecuzione dei file stessi).

E' possibile creare altre cartelle sotto www e cgi-bin, ad esempio per salvare i vostri database. Dato che queste nuove cartelle non sono visibili dalla rete, saranno protette efficacemente.



In genere questo tipo di problema si verifica quando il dominio è ancora in fase di registrazione o di trasferimento verso i nostri DNS. E' necessario attendere 2-3 giorni dopo la creazione o le modifiche ai record DNS perché il dominio possa funzionare correttamente.



Verificate di avete copiato correttamente la password. E' meglio copiare/incollare (Ctrl-C Ctrl-V su Windows). Questo perché in alcuni casi è possibile confondere l (L) con 1 (uno), oppure O (la lettera o) e 0 (zero).

Potete testare le vostre credenziali tramite questo link (in francese).

Se non riuscite a recuperare la password FTP, potete cambiarla come spiegato nella guida Come recuperare la password FTP.



La cartelle cgi-bin non è leggibile direttamente dal server web. Questa è una cartella parallela con www e che viene utilizzata in genere per l'esecuzione di script. Esistono quindi le seguenti opzioni di sicurezza:

• i file nella cartella cgi-bin non possono essere letti. Possono essere solamente eseguiti. Non potete inserire né immagini, né pagine html. La lettura di file di questo tipo causerà un errore;

• dal momento che i file in cgi-bin possono essere solo eseguiti, potete inserire i file dei database in file di test, per esempio, in modo da poterli proteggere;

• l'esecuzione degli script CGI nella cartella cgi-bin viene eseguita tramite un alias nel vostro sito. Non è possibile eseguire script diversi da quelli appartenenti al vostro dominio.

Abbiamo creato un file che vi permette di conoscere lo spazio che state utilizzando. Potete scaricare lo script da utilizzare a questo link. Dovrete quindi inserirlo nella cartella www (non dimenticare di cambiare i permessi in 755 o 705).
Questa operazione non è possibile se si utilizza l'FTP anonimo.

Potete anche visualizzare lo spazio utilizzato anche direttamente sul manager:

• collegatevi al vostro ManagerV3;

• selezionate il nome a dominio per il quale volete consultare lo spazio disponibile/utilizzato (questo dominio deve ovviamente disporre di un hosting).

Questo problema si verifica quando avete occupato tutto lo spazio a vostra disposizione sul vostro FTP. Potete effettuare i controlli come indicato nella domanda sopra questa.

Se avete bisogno di spazio supplementare, potete passare gratuitamente ad una offerta di hosting di livello superiore, direttamente dal vostro managerv3.



Dovrete accedere in modalità passiva (Modalità di configurazione del server FTP che determina la porta di connessione) dal vostro client FTP, ad esempio FileZilla. Per impostare questo parametro: Edit-> Settings -> Connection -> Passive.



Questa funzione è attualmente disponibile su alcune nostre offerte di hosting. Per creare un altro spazio FTP, potete consultare la relativa guida al Multi-FTP. Se l'opzione non è disponibile sul vostro piano di hosting, potete fare un cambio di hosting e passare ad un altro tipo di offerta.



Su UNIX, qualunque file possiede dei permessi da impostare per la sola lettura, modifica e/o esecuzione degli stessi . Potete controllarne il funzionamento su questa guida.